Política de privacidad y aviso de privacidad

Última actualización: 11 de octubre de 2026

Este aviso de privacidad se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y explica cómo tratamos tus datos personales cuando visitas o compras en lumiquo.store (Somna Pulse).

1. Responsable del tratamiento

Cesar Toledo Moreno, persona física, con domicilio en Av. de los Maestros 113, San Antonio Zomeyucan, 53750 Naucalpan de Juárez, Estado de México, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Correo de contacto: somnapulse@gmail.com.

2. Datos personales que recabamos

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
• Entrega: domicilio de envío.
• Compra: productos adquiridos, importe, fecha y estatus del pedido y del pago.
• Navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y datos obtenidos mediante cookies.
• Atención al cliente: la información que nos compartas en tus mensajes, fotos o videos cuando solicites soporte, devolución o garantía.

Los datos de tu tarjeta o cuenta de pago los procesan directamente Shopify Payments y Mercado Pago; nosotros no los vemos ni los almacenamos. No recabamos datos personales sensibles.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias (sin ellas no podemos darte el servicio): procesar y cobrar tu pedido, prepararlo y enviarlo, darte seguimiento y confirmaciones, atender consultas, devoluciones y garantías, y cumplir obligaciones legales y fiscales.

Finalidades adicionales (puedes oponerte sin que afecte tu compra): analizar el uso del sitio para mejorarlo, medir el desempeño de nuestra publicidad y, solo si aceptas recibirlos, enviarte novedades y promociones por correo electrónico.

Si no deseas que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos a somnapulse@gmail.com. También puedes cancelar la suscripción a nuestros correos promocionales en cualquier momento mediante el enlace incluido en ellos. Tu negativa no será motivo para negarte los productos o servicios.

4. Con quién compartimos tus datos

Para poder entregarte tu pedido y operar la tienda, compartimos los datos estrictamente necesarios con:

• Shopify, plataforma que aloja la tienda y procesa pedidos.
• Shopify Payments y Mercado Pago, para procesar tu pago.
• Proveedores y socios logísticos y empresas de paquetería, que reciben tu nombre, domicilio de entrega, teléfono y correo para preparar y entregar tu paquete. Pueden estar ubicados dentro o fuera de México.
• Proveedores de herramientas de analítica y medición publicitaria, que pueden recabar datos de navegación mediante cookies.
• Autoridades, cuando una ley o una orden de autoridad competente lo exija.

No vendemos tus datos personales.

5. Tus derechos (ARCO) y revocación del consentimiento

Tienes derecho a Acceder a tus datos y saber cómo los usamos, Rectificarlos si son inexactos, solicitar su Cancelación y Oponerte a su tratamiento para ciertos fines. También puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas dado, sin efectos retroactivos.

Para ejercer estos derechos, envía un correo a somnapulse@gmail.com con: tu nombre completo, el correo o medio para responderte, una descripción clara de lo que solicitas, y una copia de una identificación oficial para acreditar tu identidad. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley.

6. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y tecnologías similares para que la tienda funcione (por ejemplo, para recordar tu carrito de compras), para entender cómo se usa el sitio y para medir nuestra publicidad. Puedes desactivarlas o eliminarlas desde la configuración de tu navegador; algunas funciones de la tienda podrían dejar de operar correctamente.

7. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos personales contra pérdida, uso o acceso no autorizado. El sitio utiliza conexión cifrada y los pagos se procesan en las plataformas seguras de Shopify Payments y Mercado Pago.

8. Menores de edad

Nuestro sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recabamos intencionalmente datos de menores de edad.

9. Cambios a este aviso

Podemos modificar este aviso por cambios legales o de nuestras prácticas. La versión vigente siempre estará publicada en el sitio, con su fecha de última actualización.

10. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en materia de protección de datos personales en posesión de particulares.